Техническая поддержка сайтов
и сопровождение от профессионалов

ЧТО ВХОДИТ В ПОДДЕРЖКУ

Хостинг

Компания "Smart Idea Group" помогает подобрать клиентам подходящий хостинг, настроить на нём ресурс, а также оперативно отреагирует в случае непредвиденных сбоев в работе. Своевременное решение ваших проблем.

Домен

Подбор, регистрация или продление.

CMS (система управления)

В случае некорректного функционирования, из-за случайной оплошности вашего сотрудника, по причине внутренних неисправностей в админке или любой другой возникшей проблеме, которая мешает работе и создаёт ошибки — служба технической поддержки сайта поможет устранить баги, неисправности и поломки быстро, качественно и надежно.

Защита

К сожалению, проекты в Интернете подвержены атаке вирусов, взломам, размещению сторонних скриптов, проделкам злоумышленников. Всё это сказывается на скорости загрузки, отображении в поисковой выдаче, появлению предупреждения о сомнительной работе ресурса и рекомендаций его не посещать (что очень критично для коммерческих проектов). Наши специалисты окажут эффективную помощь в решении всех проблем с безопасностью.

Почтовые ящики

Это важный компонент доступа к разным функциям ресурса, а также созданию почты с доменным именем.

Копирование

Для предотвращения непредвиденных ситуаций с потерей данных, а также прекращению функционирования хостера — мы создаём дополнительную копию вашего ресурса с возможным его повторным размещением.

Мониторинг

Услуги по сопровождению сайта предусматривают слежение за: доступностью ресурса в Интернете, ограничениями хостинга, битыми ссылкам, тестированием контактных форм. Главный функционал — под постоянным контролем.

Консультация

Важное качество технического обслуживания и сопровождения — доступная связь и оперативное решение возникших вопросов или неполадок.

24/7

Наши специалисты предоставляют оптимальный комплекс мер, направленный на эффективную беспрерывную работоспособность Интернет-платформы, а также ее поддержку во время SEO-продвижения.

Служба поддержки сайтов: что это за сервис и какие услуги предоставляет

Казалось бы: проект запущен, трафик идет — цель достигнута. Но это лишь первый этап развития проекта во Всемирной паутине. Далее следует ежедневная работа над продвижением и улучшением его эффективности. Стабильная прибыль — это регулярный труд над проектом. И техническая поддержка сайта играет в этом важную роль, обеспечивая доступное и качественное функционирование ресурса.


Виды выполняемых работ в рамках услуг по технической поддержке сайта для каждого из тарифов

    Создание дизайна интернет-сайтов требует тщательной проработки каждой детали. Работа предусматривает:

  • Подготовку. Вы заполняете бриф, вместе мы определяем бизнес-задачу проекта, исследуем и анализируем похожие конкурентные сайты.
  • Обсуждение. В процессе участвуют не только дизайнеры, но и менеджер, ведущий проект. В это время генерируются оригинальные идеи, прорабатывается структура, цветовая гамма, юзабилити и многое другое.
  • Создание макета. На данном этапе решается, где будут располагаться основные элементы сайта, как они будут выглядеть. Разрабатывается удобная, интуитивно понятная навигация. Результат – несколько вариантов оформления.
  • Утверждение. Здесь вы оцениваете, насколько обновлённый вид интернет-ресурса соответствует корпоративному духу компании. При необходимости вносятся правки.

Эффективный и работоспособный веб-проект может создаваться с использованием шаблона. Тогда это займёт не так много времени.
Если же вы хотите, чтобы сайт был единственным в своём числе, работа над ним может длиться месяц и даже больше.

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление на клиента.
Воспользуйтесь им!


Какова стоимость работ

Разработка дизайна сайта — кропотливый процесс, который не может длиться всего несколько дней. Чаще всего веб-студии, которые обещают быстрый результат — это компании-однодневки. Доверившись им, приходится платить дважды: за разработку ресурсов с их участием и последующий редизайн.

    Как мы определяем цены на дизайн сайта? Стоимость проектов может быть разной. Она зависит от:

  • Типа интернет-ресурса.
  • Сложности работы.
  • Количества страниц.
  • Сроков.

Стоимость дизайна сайта, выполненного по индивидуальному проекту, будет выше цены того, который делается по шаблону. Но и результативность его работы в несколько раз эффективней.

Smart Idea Group гарантирует, что, заказав услуги web-дизайна у нас, вы получите сайт, который не просто поддержит имидж компании. Он поможет привлечь максимальное количество клиентов. За нашими плечами опыт выполнения больше 600 интернет-ресурсов, которые сегодня успешно работают и приносят прибыль.

Услуга Эконом Базовый Стандарт Премиум
Реакция на обращение 2 часа 1 час 30 минут 15 минут
Консультации (телефон, почта, месенджеры) 1 час 3 часа 5 часов Безлимит
Мониторинг доступности сайта Ежедневно Ежедневно Ежедневно Ежедневно
Устранение инцидентов 4 часа 6 часов 10 часов Безлимит
Резервное копирование 1 раз в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Антивирусная проверка 1 раз в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Доработка функционала сайта 2 часа 5 часов 30 часов
Мониторинг ограничений хостинга 1 раз в месяц 1 раз в месяц
Тестирование контактных форм 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Анализ сайта на битые ссылки 1 раз в месяц
Аудит и оптимизация скорости работы сайта 1 раз в месяц
Стоимость 25 000 kzt/мес. 50 000 kzt/мес. 100 000 kzt/мес. 300 000 kzt/мес.

Роль технической поддержки в развитии вашего проекта

Многие владельцы ресурсов лишний раз недооценивают значимость техподдержки просто потому, что не понимают их обязанности и ситуации, в которых они могут понадобиться. К сожалению, Интернет — система огромная, отдельные части которой могут давать сбои. Будь то проблема с сервером, хостингом или даже вирусами — они все решаемы специалистами. И если у вас нет такого в штате, не обязательно нанимать для этого персонал — вы можете заключить договор с подходящей компанией и оставаться под надежным присмотром опытных IT-специалистов.

Техническое сопровождение сайта специалистами Smart Idea Group: особенности и преимущества

Для наших клиентов мы предлагаем 3 пакета сервисов с ежемесячной оплатой. Вы можете ознакомиться с услугами, которые в них входят, включая цены на каждый из тарифов на данной странице. Стоимость сопровождения сайта в месяц формируется, исходя из дополнительных параметров, которые прописаны в тарифах. Вы не покупаете «кота в мешке», а получаете закрепленного за вашим проектом специалиста. Профессиональная поддержка и решение возникших проблем будет доступна для вас в рабочее время.

Поддержка и сопровождение сайта возможна на практически всех доступных на сегодня CMS: WordPress, Joomla!, Битрикс, Drupal, UMI и так далее. У нас есть опыт обслуживания разных движков, поэтому мы сможем вам помочь!

Когда заказывать услугу

Поддержка работы сайта нужна ещё на этапе создания ресурса. Поиск и заключение договора с подходящим хостингом и доменом — фундамент для

стабильного функционирования будущего проекта. Мы изначально рекомендуем клиентам заказать поддержку сайта — таким образом, удастся избежать непредвиденных проблем в работе ресурса, предотвратить деятельность мошенников, распространение вируса и падения рейтинга и доверия к проекту.

Данная услуга понадобится как для новосозданных проектов, так и тех, кто пришел за SEO-продвижением. Вы можете быть в Киеве, Харькове, Одессе — любом другом городе Украины, и у вас всегда будет возможность связаться онлайн или же позвонить менеджеру и в удаленном режиме решить все вопросы технического обеспечения.

Преимущества сотрудничества со "Smart Idea Group"

  • Cвой менеджер: за вашим ресурсом закреплен постоянный специалист, который будет консультировать и решать проблемы технического характера;
  • Cтоимость сопровождения сайта в месяц — по адекватной цене, нежели наем сотрудника в штат;
  • Постоянный мониторинг позволяет избежать рисков во время SEO-оптимизации;
  • Оперативное устранение ошибок и неисправностей в рабочее время (решение критических проблем реализуется и вне рабочее);
  • Широкий штат квалифицированных сотрудников — какая бы проблема не возникла, мы поможем вам её решить.