Техническая поддержка сайтов
и сопровождение от профессионалов
ЧТО ВХОДИТ В ПОДДЕРЖКУ
Хостинг
Компания "Smart Idea Group" помогает подобрать клиентам подходящий хостинг, настроить на нём ресурс, а также оперативно отреагирует в случае непредвиденных сбоев в работе. Своевременное решение ваших проблем.
Домен
Подбор, регистрация или продление.
CMS (система управления)
В случае некорректного функционирования, из-за случайной оплошности вашего сотрудника, по причине внутренних неисправностей в админке или любой другой возникшей проблеме, которая мешает работе и создаёт ошибки — служба технической поддержки сайта поможет устранить баги, неисправности и поломки быстро, качественно и надежно.
Защита
К сожалению, проекты в Интернете подвержены атаке вирусов, взломам, размещению сторонних скриптов, проделкам злоумышленников. Всё это сказывается на скорости загрузки, отображении в поисковой выдаче, появлению предупреждения о сомнительной работе ресурса и рекомендаций его не посещать (что очень критично для коммерческих проектов). Наши специалисты окажут эффективную помощь в решении всех проблем с безопасностью.
Почтовые ящики
Это важный компонент доступа к разным функциям ресурса, а также созданию почты с доменным именем.
Копирование
Для предотвращения непредвиденных ситуаций с потерей данных, а также прекращению функционирования хостера — мы создаём дополнительную копию вашего ресурса с возможным его повторным размещением.
Мониторинг
Услуги по сопровождению сайта предусматривают слежение за: доступностью ресурса в Интернете, ограничениями хостинга, битыми ссылкам, тестированием контактных форм. Главный функционал — под постоянным контролем.
Консультация
Важное качество технического обслуживания и сопровождения — доступная связь и оперативное решение возникших вопросов или неполадок.
24/7
Наши специалисты предоставляют оптимальный комплекс мер, направленный на эффективную беспрерывную работоспособность Интернет-платформы, а также ее поддержку во время SEO-продвижения.
Служба поддержки сайтов: что это за сервис и какие услуги предоставляет
Казалось бы: проект запущен, трафик идет — цель достигнута. Но это лишь первый этап развития проекта во Всемирной паутине. Далее следует ежедневная работа над продвижением и улучшением его эффективности. Стабильная прибыль — это регулярный труд над проектом. И техническая поддержка сайта играет в этом важную роль, обеспечивая доступное и качественное функционирование ресурса.
Виды выполняемых работ в рамках услуг по технической поддержке сайта для каждого из тарифов
- Подготовку. Вы заполняете бриф, вместе мы определяем бизнес-задачу проекта, исследуем и анализируем похожие конкурентные сайты.
- Обсуждение. В процессе участвуют не только дизайнеры, но и менеджер, ведущий проект. В это время генерируются оригинальные идеи, прорабатывается структура, цветовая гамма, юзабилити и многое другое.
- Создание макета. На данном этапе решается, где будут располагаться основные элементы сайта, как они будут выглядеть. Разрабатывается удобная, интуитивно понятная навигация. Результат – несколько вариантов оформления.
- Утверждение. Здесь вы оцениваете, насколько обновлённый вид интернет-ресурса соответствует корпоративному духу компании. При необходимости вносятся правки.
Создание дизайна интернет-сайтов требует тщательной проработки каждой детали. Работа предусматривает:
Эффективный и работоспособный веб-проект может создаваться с использованием шаблона. Тогда это займёт не так много времени.
Если же вы хотите, чтобы сайт был единственным в своём числе, работа над ним может длиться месяц и даже больше.
У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление на клиента.
Воспользуйтесь им!
Какова стоимость работ
Разработка дизайна сайта — кропотливый процесс, который не может длиться всего несколько дней. Чаще всего веб-студии, которые обещают быстрый результат — это компании-однодневки. Доверившись им, приходится платить дважды: за разработку ресурсов с их участием и последующий редизайн.
- Типа интернет-ресурса.
- Сложности работы.
- Количества страниц.
- Сроков.
Как мы определяем цены на дизайн сайта? Стоимость проектов может быть разной. Она зависит от:
Стоимость дизайна сайта, выполненного по индивидуальному проекту, будет выше цены того, который делается по шаблону. Но и результативность его работы в несколько раз эффективней.
Smart Idea Group гарантирует, что, заказав услуги web-дизайна у нас, вы получите сайт, который не просто поддержит имидж компании. Он поможет привлечь максимальное количество клиентов. За нашими плечами опыт выполнения больше 600 интернет-ресурсов, которые сегодня успешно работают и приносят прибыль.
| Услуга | Эконом | Базовый | Стандарт | Премиум |
|---|---|---|---|---|
| Реакция на обращение | 2 часа | 1 час | 30 минут | 15 минут |
| Консультации (телефон, почта, месенджеры) | 1 час | 3 часа | 5 часов | Безлимит |
| Мониторинг доступности сайта | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
| Устранение инцидентов | 4 часа | 6 часов | 10 часов | Безлимит |
| Резервное копирование | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц |
| Антивирусная проверка | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц |
| Доработка функционала сайта | 2 часа | 5 часов | 30 часов | |
| Мониторинг ограничений хостинга | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | ||
| Тестирование контактных форм | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | ||
| Анализ сайта на битые ссылки | 1 раз в месяц | |||
| Аудит и оптимизация скорости работы сайта | 1 раз в месяц | |||
| Стоимость | 25 000 kzt/мес. | 50 000 kzt/мес. | 100 000 kzt/мес. | 300 000 kzt/мес. |
Роль технической поддержки в развитии вашего проекта
Многие владельцы ресурсов лишний раз недооценивают значимость техподдержки просто потому, что не понимают их обязанности и ситуации, в которых они могут понадобиться. К сожалению, Интернет — система огромная, отдельные части которой могут давать сбои. Будь то проблема с сервером, хостингом или даже вирусами — они все решаемы специалистами. И если у вас нет такого в штате, не обязательно нанимать для этого персонал — вы можете заключить договор с подходящей компанией и оставаться под надежным присмотром опытных IT-специалистов.
Техническое сопровождение сайта специалистами Smart Idea Group: особенности и преимущества
Для наших клиентов мы предлагаем 3 пакета сервисов с ежемесячной оплатой. Вы можете ознакомиться с услугами, которые в них входят, включая цены на каждый из тарифов на данной странице. Стоимость сопровождения сайта в месяц формируется, исходя из дополнительных параметров, которые прописаны в тарифах. Вы не покупаете «кота в мешке», а получаете закрепленного за вашим проектом специалиста. Профессиональная поддержка и решение возникших проблем будет доступна для вас в рабочее время.
Поддержка и сопровождение сайта возможна на практически всех доступных на сегодня CMS: WordPress, Joomla!, Битрикс, Drupal, UMI и так далее. У нас есть опыт обслуживания разных движков, поэтому мы сможем вам помочь!
Когда заказывать услугу
Поддержка работы сайта нужна ещё на этапе создания ресурса. Поиск и заключение договора с подходящим хостингом и доменом — фундамент для
стабильного функционирования будущего проекта. Мы изначально рекомендуем клиентам заказать поддержку сайта — таким образом, удастся избежать непредвиденных проблем в работе ресурса, предотвратить деятельность мошенников, распространение вируса и падения рейтинга и доверия к проекту.
Данная услуга понадобится как для новосозданных проектов, так и тех, кто пришел за SEO-продвижением. Вы можете быть в Киеве, Харькове, Одессе — любом другом городе Украины, и у вас всегда будет возможность связаться онлайн или же позвонить менеджеру и в удаленном режиме решить все вопросы технического обеспечения.
Преимущества сотрудничества со "Smart Idea Group"
- Cвой менеджер: за вашим ресурсом закреплен постоянный специалист, который будет консультировать и решать проблемы технического характера;
- Cтоимость сопровождения сайта в месяц — по адекватной цене, нежели наем сотрудника в штат;
- Постоянный мониторинг позволяет избежать рисков во время SEO-оптимизации;
- Оперативное устранение ошибок и неисправностей в рабочее время (решение критических проблем реализуется и вне рабочее);
- Широкий штат квалифицированных сотрудников — какая бы проблема не возникла, мы поможем вам её решить.